Aliplast - Vacatures - Technical support medewerker

Als technical support medewerker maakt u deel uit van onze technisch-commerciële binnendienst. Jouw taak bestaat uit het technisch ondersteunen van onze klanten en het beantwoorden van vragen van je collega’s van de buitendienst. Daarnaast verzorg je in overleg met het team materiaalcalculaties voor onze partners. In deze functie ga je met je kennis van aluminium ramen de diepte in: jij bent de vraagbaak op het gebied van de techniek, hang- en sluitwerk, oppervlaktebehandeling en alles wat daar bij komt. Jij wordt ons technisch aanspreekpunt waar geen website tegen op kan.

Na een intensieve opleidingsperiode waarin u kennis en inzicht verwerft in onze producten en software wordt u verantwoordelijk voor :

De technische/telefonische productondersteuning
Het opmaken van offertes en werkvoorbereiding met behulp van calculatie software
Het installeren en updaten van calculatiepakketten
Optimalisatie van bestaande machinesturingen

PROFIEL

Je hebt een technische achtergrond
Jouw professionele aanpak, advies en begeleiding op maat resulteren in hoge klanttevredenheid.
Je houdt van de dynamiek van het contact met klanten.
Je kan zelfstandig werken. Uiteraard kun je altijd terugvallen op je collega’s en mag je rekenen op hun (technische) ondersteuning
Door je affiniteit met techniek ben je snel eigen met onze systemen en maak je binnen de kortste keren het verschil met jouw advies.
Je bent nauwkeurig & houdt ervan resultaten te behalen in teamverband
Je bent klantgericht en durft initiatief te nemen
Naast je moedertaal Nederlands, spreek je vlot Frans.
Kennis van de Engelse en Duitse taal is een pluspunt
U kan vlot werken met diverse software pakketten
Enige technische voorkennis door opleiding of ervaring is een pluspunt